ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг Клуба друзей «ДавайДружить!»
Термины и стороны1.1. «Клуб» — Клуб друзей «ДавайДружить!», оказывающий услуги досуга/развивающих занятий для детей.
1.2. «Клиент» — родитель (законный представитель) ребёнка, осуществивший акцепт оферты.
1.3. «Ребёнок» — несовершеннолетний, переданный Клиентом сотруднику Клуба для участия в программах Клуба.
1.4. «Услуги» — организация досуга, игр и развивающих активностей ребёнка в помещении Клуба, включая: общение в группе, настольные игры, командные игры, вовлекающие задания, мастер-классы, творческие занятия, сопровождение ребёнка сотрудниками Клуба в рамках оплаченного времени.
Предмет оферты2.1. Клуб обязуется оказать Услуги Ребёнку в рамках оплаченного времени, а Клиент обязуется оплатить Услуги и соблюдать условия настоящей оферты и Правила Клуба.
2.2. Услуги оказываются очно по адресу: Москва, Скандинавский бульвар 19, в часы работы: 12:00-21:00.
Акцепт оферты и заключение договора3.1. Настоящий документ является публичной офертой.
3.2. Акцептом (принятием) оферты считается любое из действий:
а) оплата Услуг (разовая, абонемент, клубная карта, подписка);
б) запись/регистрация на посещение через сайт, мессенджеры или администратора и последующая передача Ребёнка сотруднику Клуба;
в) фактическая передача Ребёнка сотруднику Клуба для участия в программе.
3.3. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях оферты.
Порядок посещения. Максимальная длительность4.1. Клиент передаёт Ребёнка сотруднику Клуба и обязуется быть на связи по указанному телефону весь период посещения.
4.2. Максимальная продолжительность пребывания Ребёнка за один визит — не более 4 (четырёх) часов, если иное прямо не оплачено и не согласовано Клубом.
4.3. Клиент обязуется забрать Ребёнка не позднее окончания оплаченного времени и в любом случае не позднее 4 часов с момента передачи, если не согласовано иное.
4.4. Ребёнка вправе забрать только Клиент либо совершеннолетнее лицо, заранее указанное Клиентом администратору/в анкете (при необходимости — с предъявлением документа).
Требования к состоянию здоровья и информирование5.1. Клиент подтверждает, что на момент посещения Ребёнок не имеет признаков инфекционного заболевания (температура, рвота, диарея, выраженный кашель, сыпь, признаки острого заболевания и т.п.).
5.2. Клиент обязуется до начала посещения сообщить Клубу о значимых особенностях Ребёнка: хронические заболевания, аллергии, противопоказания, особенности поведения, ограничения по нагрузке/питанию, страхи, триггеры, запреты и иные обстоятельства, важные для безопасности.
5.3. При ухудшении самочувствия Ребёнка Клуб вправе прекратить оказание Услуг и потребовать немедленно забрать Ребёнка.
Безопасность и правила поведения6.1. Клуб организует безопасное пространство и разумный надзор в процессе активностей, однако Клиент понимает, что детские игры и творчество могут предполагать риск случайных бытовых травм.
6.2. Клуб вправе установить обязательные правила поведения, в том числе запрет на агрессию, порчу имущества, буллинг, опасные действия.
6.3. При систематическом нарушении правил, агрессивном или опасном поведении Ребёнка Клуб вправе прекратить оказание Услуг без возврата стоимости уже оказанных часов и потребовать забрать Ребёнка.
Оплата, учёт времени, возвраты7.1. Стоимость и виды оплаты (разовые часы/абонемент/подписка) публикуются на сайте/в прайсе Клуба и являются частью оферты.
7.2. Учёт времени посещения ведётся по внутренней системе Клуба (журнал/CRM) по факту передачи и возврата Ребёнка.
7.3. Возвраты/переносы/заморозка абонемента регулируются Правилами Клуба и действующим законодательством; если иное не указано, неиспользованное время по абонементу может быть перенесено согласно условиям соответствующего тарифа.
Ответственность сторон8.1. Клуб несёт ответственность в пределах, установленных законом, при наличии вины Клуба.
8.2. Клуб не несёт ответственности за ценные вещи, переданные Ребёнку (телефоны, деньги, украшения и т.п.); Клиент обязуется не передавать Ребёнку ценные вещи либо делает это на свой риск.
8.3. В случае причинения Ребёнком ущерба имуществу Клуба по вине/неосторожности Ребёнка Клиент обязуется возместить документально подтверждённый реальный ущерб в разумных пределах.
Экстренные ситуации9.1. При травме или резком ухудшении состояния Ребёнка Клуб немедленно информирует Клиента по телефону.
9.2. Клиент даёт согласие Клубу вызвать скорую помощь/112 при невозможности оперативно связаться с Клиентом или при необходимости срочной медицинской помощи.
9.3. Клуб вправе оказать Ребёнку первую помощь в пределах компетенции сотрудников до прибытия медицинских служб.
Персональные данные и коммуникации10.1. Акцептуя оферту, Клиент даёт согласие на обработку персональных данных Клиента и Ребёнка в целях: учёта посещений, оказания Услуг, обеспечения безопасности, обратной связи, информирования о расписании/изменениях, разрешения спорных ситуаций.
10.2. Согласие действует на срок действия договора и разумный срок хранения учётных документов.
10.3. Клиент вправе отозвать согласие, направив письменное заявление на контакт Клуба, при этом Клуб вправе продолжить обработку в случаях, предусмотренных законом.
Фото/видео, видеонаблюдение11.1. В помещениях Клуба может вестись видеонаблюдение в целях безопасности.
11.2. Публикация фото/видео с изображением Ребёнка в соцсетях/на сайте возможна только при отдельном согласии Клиента (галочка/анкета/письменное согласие). При отсутствии отдельного согласия Клуб не публикует изображения Ребёнка.
Заключительные положения12.1. Актуальная редакция оферты размещается на сайте Клуба и/или на информационном стенде и действует с даты публикации.
12.2. Клуб вправе изменять оферту; изменения применяются к новым акцептам после публикации.
12.3. Споры решаются путём переговоров; при недостижении соглашения — в порядке, установленном законом.
Реквизиты и контакты Клуба
Наименование: ИП Кравцов Роман Юрьевич
ИНН: 615428534961
ОГРН/ОГРНИП: 317265100044471
Адрес оказания услуг: Москва, Скандинавский бульвар 19
Контакты: +7 928 009 12 35